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Novembre 2009 : L'e-mail un contenu maîtrisable - ARCHIMAG GUIDE PRATIQUE N°38 - Jean-Marc Rietsch
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"Les courriels sont souvent perçus comme un caillou dans le jardin de la gestion de contenu. Pourtant, s'il est un contenu dont la gestion peut être améliorée en premier lieu par l'utilisateur, c'est bien celui-ci. Pour le plus grand bénéfice de l'activité de l'entreprise.
Le phénomène de l'e-mail est à la fois très particulier dans le mesure où il constitue désormais un support format d'information à part entière, mais aussi représentatif des conséquences du développement en masse d'un outil prévu initialement pour favoriser les échanges d'une population aux périmètre et besoins fonctionnels limités..." |
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